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2009年11月11日 (水)

今日のネタに逃げられた!~RACOO社の迷走~

他にもネタがあるのに、今どうにも目が離せないのが「みんなの動物広場」の惨状。

思わず昨夜もしつこくみん動宝箱問題をネタにしたが、深夜に動きがあった。

運営のRACOO社が、宝箱キャンペーンについてトピックをたてたのである。

おお、とにかくアナウンスは必要だ。とにかく社として善処している状態をお知らせすれば、ユーザーは少しは鎮まるのだから……と思ったのだが、これが大変なことになった。

トピックの内容は、宝箱キャンペーンについての説明に終始し、一方的に理解を求めるものであった。そして〆は「キャンペーン対象外の方への見直しはありません。次回にご期待ください」だった(うろ覚え)

うろ覚えというのは、深夜酔っ払って読んだのと、

今日午後にはトピごと削除したらしく、原文が追えないからである。

大体をまとめると、

・これまでの招待キャンペーンに参加していない人対象のもの
(前にたくさん招待メールを送った人は対象外)
・招待したのに牧草の上限が増えない人については対処する
・対象外の人については見直しなし。次回にご期待ください。

…で、この景品がレアアイテムくらいだったら私もとくに気にしないし、あのように声高に「メールしない方がおトクだぞ~!」と、運営を妨害するような日記を書いたりしない。

牧草上限の拡大というのは、このゲームにおいて必須のことである。

がんばれば新しい動物が飼える。好きな動物をたくさん集めることもできる。

この手のゲームではそれが何よりの原動力となって、ユーザーは遊ぶのだ。

ところがこのゲームではレベルアップをすれば買える動物は増えるが、牧草の上限が低くて動かないので、結局レベル10くらいになると8時間も放っておくと動物が消えるという状態になっていく。レベルアップをしても初期動物くらいで我慢をすればプレイできるが、それでは何も楽しくない。それで、「牧草の減りをなんとかして」「長時間持つ牧草を出して」「レベルアップしたら牧草の上限が増えるようにして」などという要望が殺到した。いや、もうほとんど悲鳴や怒号に近かったが。

主観的な訴えではない。「これではプレイできない」と、多くのユーザーが致命的な欠陥を指摘してあげたのだ。β版なのだからこういう声はメーカーにとって貴重なもの。すぐに対処されるはず…という期待は日ごとに裏切られ、あの宝箱が登場したのだ。

つまり、これまでせっせと友人を誘ってきた優良顧客に「これ以上このゲームをやるな、おまえらが招待したマイミクが10000に増やして楽しんでるのを指をくわえて眺めてろ、レア動物をもらったんだからもういいだろう」というくらいのことをやらかしたのだ。

私はもともとマイミクの数をむやみに増やす方ではないし、招待でレア動物などというのも魅力的に感じていたが、どっちにしろ自分とは無縁だと諦めていた。しかし、景品が「牧草上限を10000に増やしてあげる」????はあ?

牧草の上限をあげるのは、特別なユーザーにだけ与える特典にはなりえないだろう。普通に長く遊んでもらうための条件だ。

この会社は、ユーザーを増やしたいのか、減らしたいのか。

すでに「これはひどい」と放置したユーザー多数。
頑張ってプレイした人ほど虐待されて不満たらたら。
公式コミュの要望トピや不具合報告トピはずっと大変なことになっている。
こういう状態で招待キャンペーンをやって、新たに始めた人は、どういう印象を持つだろうか?
今のユーザーがβ版終了後の正規版に、素直に移行するだろうか?

何自分でネガティブキャンペーンをはってんの???と言いたくなるくらい、お粗末すぎる。

当然だけど、「宝箱」トピは非難轟々。朝ちょっと見ただけで、最終的にどういう経緯をたどったか今は知る由もないのだが、午後にはトピックごと削除したようだ。で、ユーザーの不満はさらに激化。…このままだと公式コミュもまともに運営できなくなるかも?

同時に熱狂的なファンによる糾弾コミュもたち、こちらでは運営会社への怒りと、ゲームへの愛を存分に語っている。

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